Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 1. ledna 2025

Společnost GreenLeaf Slim s.r.o., IČO: 19285734, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, Česká republika (dále jen „správce" nebo „my") zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR"), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Které osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým s námi komunikujete, zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

a) Identifikační a kontaktní údaje

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Doručovací adresa (ulice, číslo popisné, PSČ, město)

b) Objednávkové údaje

  • Seznam objednaného zboží a jeho množství
  • Celková hodnota objednávky
  • Způsob platby a doručení
  • Datum a čas objednávky

c) Technické údaje

  • IP adresa
  • Typ a verze prohlížeče
  • Navštívené stránky a doba návštěvy (pokud jste udělili souhlas s analytickými cookies)
  • Informace z cookies a podobných technologií

2. Právní základ zpracování (GDPR čl. 6)

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

  • Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro vyřízení vaší objednávky, doručení zboží a komunikaci v rámci reklamačního řízení.
  • Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — splnění právní povinnosti: vedení účetních dokladů, archivace dle daňových předpisů.
  • Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem: prevence podvodů, zabezpečení systémů, přímý marketing na již nakupující zákazníky (s možností opt-out).
  • Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas: analytické a marketingové cookies, newslettery (kde jste souhlas udělili).

3. Jak dlouho uchováváme data

  • Objednávkové a fakturační údaje — po dobu 10 let od vzniku účetního dokladu, jak ukládá zákon o účetnictví.
  • Kontaktní formuláře — po dobu 3 let od poslední komunikace nebo do odvolání souhlasu.
  • Analytické cookies — dle nastavení poskytovatele (Google Analytics: 14 měsíců), případně do odvolání souhlasu.
  • Marketingové cookies — do odvolání souhlasu, nejdéle 13 měsíců.
  • Nezbytné cookies (session) — po dobu relace nebo maximálně 1 rok.

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • Přepravci — za účelem doručení objednávky (jméno, adresa, telefon).
  • Poskytovatelé platebních služeb — banky a platební brány pro zpracování plateb.
  • IT poskytovatelé — hosting, e-mailový server, CRM systémy (na základě zpracovatelských smluv dle čl. 28 GDPR).
  • Orgány veřejné moci — pouze na základě zákonné povinnosti (finanční správa, soudy).

Data nepředáváme do třetích zemí mimo EHP bez odpovídající záruky ochrany (standardní smluvní doložky, rozhodnutí o odpovídající ochraně).

5. Vaše práva

V souladu s GDPR máte tato práva:

  • Právo na přístup (čl. 15) — kdykoli si můžete vyžádat kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
  • Právo na opravu (čl. 16) — můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
  • Právo na výmaz (čl. 17) — „právo být zapomenut"; můžete požádat o vymazání vašich údajů, pokud pominul účel zpracování nebo byl souhlas odvolán.
  • Právo na omezení zpracování (čl. 18) — v určitých případech můžete požádat o omezení zpracování.
  • Právo na přenositelnost dat (čl. 20) — v elektronickém, strojově čitelném formátu vám poskytneme údaje, které jste nám předali na základě souhlasu nebo smlouvy.
  • Právo vznést námitku (čl. 21) — proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing.
  • Právo odvolat souhlas — kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Svá práva uplatníte písemně na: info@greenleafslimtea.com. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

6. Kontakt DPO (pověřenec pro ochranu osobních údajů)

Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů:
E-mail: info@greenleafslimtea.com
Adresa: Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10

7. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

8. Cookies

Podrobné informace o používání cookies najdete v Zásadách cookies.

9. Změny zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo upozorněním na webu. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025